Meu voo atrasou, e agora?

Conheça os direitos dos passageiros aéreos!

Ninguém gosta de ir viajar e, para a surpresa, o voo atrasar, não é mesmo?

Ficou esperando mais de 1 hora?

A empresa aérea deve facilitar a sua comunicação (ex: wifi, ligação etc).

Ficou esperando mais de 2 horas?

A empresa aérea deve providenciar alimentação para você.

Ficou esperando mais de 4 horas?

A empresa aérea deve providenciar serviço de hospedagem, em caso de pernoite, e translado de ida e volta. Caso você resida na localidade do aeroporto, só terá direito ao translado de ida e volta.

Obs: Nesse caso, a companhia aérea poderá deixar de prestar assistência material caso você optar pela reacomodação em outro voo ou pelo reembolso integral da passagem aérea.

Entendi, mas e se a companhia aérea não prestar essa assistência material?

Nesse caso, você pode procurar um advogado de sua confiança e ingressar com uma ação de danos morais.

Agora que você já sabe os seus direitos, pode viajar tranquilo!